นโยบายความเป็นส่วนตัว jeed24 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย jeed24 เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ jeed24.vu ทุกท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ท่านให้แก่เรา ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมฝากถอนเงินผ่าน PromptPay หรือธนาคารไทย การเล่นเกม การติดต่อฝ่าย Support หรือการโต้ตอบใดๆ กับแพลตฟอร์ม jeed24 บนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต

การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ jeed24 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้งานบริการของเรา

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

jeed24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล วันเกิด และชื่อผู้ใช้
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay และข้อมูล TrueMoney Wallet สำหรับการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ ที่ส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตน
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งถึงฝ่าย Support ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียนต่างๆ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น และรายการธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และหมายเลข IP Address
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address เพื่อยืนยันว่าท่านเข้าใช้งานจากพื้นที่ที่ถูกต้อง
• ข้อมูลคุกกี้: พฤติกรรมการท่องเว็บ การคลิก และระยะเวลาการใช้งานในแต่ละหน้า

ตารางสรุปข้อมูลที่เก็บรวบรวม

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

jeed24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่ใช้เกินกว่าที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์ต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตนสมาชิก และป้องกันการสร้างบัญชีปลอมหรือใช้งานโดยผู้เยาว์
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่เกิดขึ้น

jeed24 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อน

4 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก

jeed24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจะแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลภายนอกเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการปกป้องข้อมูลและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ jeed24 อย่างเคร่งครัด

หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล

jeed24 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาล หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงินและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

กรณีที่ไม่มีการแบ่งปัน

• jeed24 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
• ไม่แบ่งปันข้อมูลกับบริษัทโฆษณาภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม
• ไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีธนาคารหรือข้อมูลทางการเงินให้แก่บุคคลที่สาม ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

jeed24 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ jeed24.vu

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ และการตั้งค่าบัญชี
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน สามารถปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

jeed24 ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชี
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt และไม่มีพนักงาน jeed24 คนใดสามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• การตรวจสอบระบบ: ทีมความปลอดภัยของ jeed24 ตรวจสอบระบบและบันทึกการเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกถูกจำกัดให้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น โดยมีระบบควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

jeed24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา jeed24 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก jeed24 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ jeed24 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลนั้นได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์ระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Support ของ jeed24 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี jeed24 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ เราจะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวภายใต้มาตรการปกป้องที่เหมาะสมเท่านั้น

มาตรการที่เราใช้ในการโอนข้อมูลข้ามประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งข้ามเครือข่าย

jeed24 ให้ความมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยจะได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับที่ได้รับภายในประเทศไทย ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

jeed24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ jeed24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การส่งอีเมลแจ้งเตือน หรือการแสดง Pop-up เมื่อเข้าสู่ระบบ เพื่อให้สมาชิกมีโอกาสทบทวนนโยบายที่อัปเดตก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ jeed24 หลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่นั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ jeed24 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ jeed24.vu ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการ: ทีม Support พร้อมให้บริการทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีปริมาณมาก อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ไม่เกิน 60 วัน และเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากจำเป็น

หากท่านเชื่อว่า jeed24 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย